Rassegna Stampa

Marketing: qualcosa e' cambiato... (intervista a Massimo Fubini)

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Le sue potenzialità continuano ad evolvere, eppure l’e-mail marketing stenta ancora ad essere ‘compreso’ fino in fondo dalla gran parte delle aziende italiane.
Il pubblico, al contrario, sulla scia del progresso tecnologico, si innova, adattando metodi e scelte di acquisto o di ricerca di informazioni; nel frattempo, aumenta la sua propensione all’uso dei media interattivi. Massimo Fubini, Amministratore Delegato di Tomato Interactive – ContactLab, ci parla dell’evoluzione del marketing e di come l’e-mail e le soluzioni tecnologiche di comunicazione possano offrire alle aziende spunti e dati significativi per costruire relazioni stabili e di lungo periodo con i target. 

Cosa è cambiato, secondo lei, e quali sono le nuove sfide per il marketing moderno?
Il concetto di marketing moderno deve tenere conto dell’evoluzione progressiva del mercato, e del consumatore che la determina.
La maggior parte delle realtà aziendali, piccole, medie ma anche grandi industrie, utilizza tuttora un approccio esclusivamente broadcasting al marketing, dedicando i budget ad azioni pianificate su singoli canali. Si pianifica la campagna TV o la campagna stampa o la campagna e-mail… Spesso, però, poco si riesce a rilevare dall’analisi integrata dei risultati di queste operazioni.
Stili e comportamenti di consumo identificano un pubblico più selettivo e attento ai parametri di differenziazione delle proposte, che cerca soluzioni personalizzate e a valore aggiunto. Non gli basta più semplicemente acquistare un servizio/prodotto per soddisfare l’esigenza contingente, ma si informa e sceglie in base a logiche personali e dinamiche complesse. In mezzo a tante alternative di scelta più o meno simili, sono il ‘come’ e il ‘quando’ a fare la differenza.