Tecnologia

Come funziona

La capacità di realizzare una strategia di marketing realmente customer centric è sempre più affidata all'ausilio delle nuove tecnologie digitali, perché aiutano a comunicare in modo diretto, veloce e personalizzato con tutti i target.

ContactLab è uno strumento in grado di sfruttare in modo ottimale le possibilità d'interazione offerte dalla Rete fornendo al contempo dati e informazioni fondamentali per la Business Intelligence e l’e-CRM (electronic customer relationship management).

ContactLab è riconosciuta sul mercato da oltre 400 clienti come una delle piattaforme più soddisfacenti per l’utente. Usare ContactLab è facile e intuitivo perché tutti i processi sono guidati passo dopo passo.

Organizzare i contatti e le liste
La gestione del database di contatti avviene nel pieno rispetto della normativa sulla privacy, perché gli indirizzi sono tutti raccolti rispettando le direttive imposte dalla legge 196/03.
ContactLab permette la creazione di liste in base a diversi parametri di profilazione e la gestione automatica delle interazioni con i propri contatti (iscrizioni, cancellazioni, modifiche del profilo, preferenze…).

Creare e-mail di impatto
ContactLab comprende una serie di modelli preconfigurati e un editor di facile utilizzo, attraverso cui realizzare in autonomia e semplicità e-mail professionali.
Grazie alla sua perfetta adattabilità, ContactLab permette l’utilizzo di modelli e template esterni, con semplici tag è possibile caricare i propri template, pubblicare in rete moduli di iscrizione a newsletter, lanciare sondaggi on-line...

Inviare e-mail professionali e personalizzate
Sfruttando procedure automatizzate o in maniera integrata con i programmi già in uso (gestionale, Content Management System), con ContactLab è possibile inviare e-mail professionali e personalizzate, pianificando le spedizioni secondo i tempi e nei momenti desiderati.
Con ContactLab è possibile creare e inviare qualunque tipologia di messaggio digitale.

Campagne di Direct E-mail Marketing, Newsletter, Advergame, Concorsi on-line e tutto ciò che la creatività virtuale è in grado di pensare… ContactLab lo realizza!
 
Inoltre, con ContactLab è garantita l’effettiva trasmissione di ogni messaggio, grazie all’utilizzo dei più elevati standard di deliverability.

Verificare i risultati
La piattaforma consente la consultazione in tempo reale di tutte le relazioni sugli invii: le statistiche forniscono dati sul numero di e-mail inviate, ricevute e aperte, sui collegamenti esplorati, sui sondaggi inseriti, sugli effetti del marketing virale e sul comportamento di lettura degli utenti.
I dati di riscontro, in forma aggregata o puntuale, possono essere esportati verso sistemi di CRM, profilazione, Business Intelligence.

ContactLab è disponibile in italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo