Tecnologia

Data Exchange

L’e-mail marketing ha bisogno di dati (destinatari, informazioni per la profilazione dei target o la costruzione di cluster, contenuti e immagini...) e allo stesso tempo ne genera (statistiche sugli utenti e sui dati di lettura, ricezione, click, aperture...).

ContactLab Data Exchange si collega facilmente a diverse fonti esterne per prelevare o inviare qualunque tipo di relazione o dato, proteggendo tutte le informazioni e integrando tutto in un unico ambiente.

Lo scambio di dati avviene in file formato CSV (testo) o XML attraverso uno spazio appositamente dedicato (FTP o SFTP) oppure tramite connessione diretta al database proprietario, grazie a specifici moduli ETL (Extract, Transform, Load):

• Data Importer: importa i dati provenienti da database esterni (gestionali, ecc.)
• Data Exporter: esporta i dati grezzi o in forma aggregata dei feedback (spedizioni effettuate, dati statistici, ecc.)
• Data Marker: contrassegna i nuovi dati importati
• Data Updater: abilita operazioni supplementari (aggiungere, eliminare, aggiornare  record, ecc.)

L'interscambio può essere pianificato a intervalli regolari oppure on demand, in forma totale o incrementale, con file criptato o in chiaro.Nelle procedure di importazione e di esportazione si possono applicare logiche di trasformazione dei dati stessi (deduplica, filtro, arricchimento, normalizzazione,…).

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L'importazione può riguardare sia dati anagrafici sia dati "transazionali" e dare luogo a logiche di triggering.

ContactLab si integra con MySQL, Postgres, MsSQL, Oracle, DB2, Informix.