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Email e Privacy: qualche regola da conoscere

Lo staff di ContactLab pone da sempre molta attenzione al tema dello spam, ovvero l'invio di mail senza consenso del destinatario. Spesso c'è poca conoscenza di questo argomento. Ecco qualche semplice regola da ricordare:

Inviare mail a indirizzi presi da web o liste pubbliche è illecito
La pubblicazione online o altrove non autorizza automaticamente a inviare mail a un indirizzo. Potete invece inviare una "richiesta consenso" cioè un testo senza contenuti commerciali da cui l'utente può dare il consenso a ricevere future comunicazioni.
» esempio
Fate iscrivere gli utenti da form con double opt-in
Avere un modulo online che invia all'utente una mail di conferma iscrizione permette di evitare che una persona (o un software) iscriva altre persone senza il loro consenso. Potete creare i form facilmente dall'interfaccia di ContactLab » scopri come
Conservate copia dei dati di origine degli indirizzi
In caso di segnalazioni da parte di un utente dovete potergli provare di aver ricevuto il suo consenso. Quindi registrate data, ora e ip di iscrizione dal vostro form o tenete copia del modulo cartaceo da cui l'utente vi ha autorizzato a inviargli email.
Disclaimer chiaro e disiscrizione semplice
Scrivete chiaramente in tutti i vostri messaggi qual è il sito o l'occasione in cui l'utente vi ha fornito la sua email e mettete un link visibile da cui l'utente può disiscriversi dalla ricezione. Eventualmente sia in fondo che in cima al messaggio » i nostri link di unsubscribe

Inviare mail senza consenso è contro la legge ed è controproducente per la vostra comunicazione. Mandare messaggi non richiesti vi farà percepire come spammer, compromettendo la "deliverability" di tutte le vostre mail. ContactLab richiede ai propri clienti di raccogliere solo indirizzi consensati.

Continueremo a trattare i temi di privacy, spam e deliverability nei prossimi numeri di ContactLab News, la newsletter mensile per i nostri clienti.

Per domande o informazioni potete contattare l'Assistenza Online.

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