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ContactLab vince IKA 2012 con UNHCR

La strategia di comunicazione e raccolta fondi online per UNHCR vince la 13° edizione di Interactive Key Award nella categoria DEM & E-mail Communication.

• Il progetto

Il progetto per UNHCR – The UN Refugee Agency -  realizzato da ContactLab si sviluppa intorno ad una strategia di comunicazione e raccolta fondi online attraverso il canale web, email e social network per creare un dialogo diretto, continuo e personalizzato con prospect e donatori.

La gestione della e-newsletter mensile è finalizzata a fornire agli utenti aggiornamenti inerenti le attività sul campo, eventi e iniziative, implementata con funzionalità di tipo viral: dalla condivisione sui social network alla funzionalità tell a friend per incentivare il passaparola spontaneo.

Grazie ad un sistema di email triggered sulla base del life-cycle dell’utente (thank you e welcome message post donazione), il programma di comunicazione si sviluppa attraverso contatti via email finalizzati alla fidelizzazione di donatori, di tre tipologie: donatori one off, donatori regolari e donatori corporate.
La strategia complessiva si basa anche sulla spedizione di campagne email di raccolta fondi durante l’intero anno, in occasione di festività o per emergenze.

Sempre nell’ottica di sviluppare una relazione one-to-one, ai contatti di UNHCR viene inviata una email di buon compleanno con la possibilità di scaricare un wall / paper come omaggio. 

Guarda il video della case history

• La premiazione

Il progetto per UNHCR, candidato alla 13° edizione di Interactive Key Award, ha vinto nella categoria DEM & E-mail Communication.

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Guarda il video della premiazione: