Risorse
E-commerce Consumer Behaviour Report
Nasce nel 2010 dalla collaborazione tra ContactLab e Netcomm, il Consorzio del Commercio Elettronico, la prima edizione dell'indagine sui comportamenti d'acquisto online degli utenti italiani.
Nel 2012 è stata presentata la terza edizione dell'indagine, basata sulle risposte di oltre 75mila individui, clienti e prospect dei maggiori siti e-commerce italiani, acquirenti e navigatori, che hanno raccontato la propria esperienza di acquisto online, dalla ricerca delle informazioni alla condivisione post-acquisto e più in generale il proprio rapporto con l'e-commerce.
La pubblicazione del Report completo è stata accompagnata da approfondimenti successivi, in forma di infografica.
Tutte le nostre risorse sono disponibili per la consultazione e il download.
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Tel.: +39 02 28 31 181
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