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Consumer Behaviour Report 2010: web, viaggi e vacanze

ContactLab e Netcomm, il Consorzio del Commercio Elettronico, presentano i risultati della nuova indagine sui comportamenti degli italiani durante le vacanze estive e sul ruolo giocato dal web e soprattutto dall’e-commerce nelle decisioni di acquisto, prenotazione e condivisione delle esperienze post vacanza.

Qual è stato l’impatto della crisi sulle vacanze estive?
Quanti italiani hanno acquistato le proprie vacanze online?
Quanto tempo prima della partenza hanno deciso di prenotare?

“L’indagine ‘Consumer Behaviour Report 2010: web, viaggi e vacanze’ – commenta Roberto Liscia, Presidente di Netcomm – Consorzio del Commercio Elettronico Italiano – si distingue in primo luogo per la consistenza del panel di rispondenti. Oltre 24.000 consumatori via web hanno in pochi giorni rivelato le loro abitudini su viaggi e vacanze. Un dato questo eccezionale, ma che bene si sposa con le dimensioni del settore dei turismo online, chOltre all’acquisto osserviamo però una tendenza sempre più marcata alla condivisione delle proprie esperienze. La vacanza in primis viene decisa, costruita, organizzata online e, sempre sulla rete, viene poi raccontata ad amici e conoscenti con commenti ed immagini. e pesa per il 51% sul totale dell’ecommerce."